Responsable del tratamiento
HazelRo es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus canales de contacto.
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Datos que podemos recolectar
Cuando completas el formulario de contacto o nos escribes, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, servicio de interés, asunto y mensaje. No solicitamos datos sensibles, información financiera detallada, claves, documentos de identidad ni datos médicos.
Finalidades
- Responder solicitudes enviadas por el formulario, correo u otros canales de contacto.
- Coordinar reuniones, llamadas o intercambio de información relacionada con el servicio consultado.
- Preparar una respuesta inicial sobre herramientas, servicios o recursos de HazelRo.
- Conservar trazabilidad básica de comunicaciones para seguimiento y mejora del servicio.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente cuando aplique.
Autorización y derechos del titular
Al enviar información personal por el formulario declaras que conoces esta política y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades anteriores. Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, revocar la autorización cuando proceda y presentar consultas o reclamos conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales.
Conservación y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo razonable para atender la solicitud, hacer seguimiento y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos medidas administrativas y técnicas proporcionales para evitar acceso, uso o divulgación no autorizada.
Encargados y terceros
No vendemos datos personales. Podemos apoyarnos en servicios tecnológicos necesarios para operar correo, hosting, formularios o analítica, siempre bajo finalidades compatibles con esta política. El formulario de contacto está configurado con FormSubmit para recibir el mensaje y reenviarlo al correo de HazelRo; también intervienen los proveedores técnicos de correo y alojamiento.
Cookies y recursos de terceros
El sitio puede cargar recursos técnicos de terceros, como fuentes, librerías de gráficos o widgets de mercado, únicamente para mostrar la página y sus herramientas. Si se incorpora analítica o publicidad, esta política deberá actualizarse antes de activar ese uso.
Herramientas financieras y tributarias
Las calculadoras y recursos del sitio son orientativos y educativos. No reemplazan asesoría financiera, contable, tributaria o legal personalizada. Antes de tomar decisiones o presentar obligaciones formales, valida la información con fuentes oficiales y con el criterio profesional correspondiente.
Consultas y reclamos
Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre esta política, escribe a asesor@hazelro.com indicando tu nombre, el dato o solicitud específica y un medio de respuesta.